Politica de livrare și retur
UNDE EXPEDIEM COMENZILE?
Articolele comandate în România pot fi livrate numai persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani care au o adresă în România.
CÂT DUREAZĂ LIVRAREA?
Comanda dumneavoastră ar trebui să fie livrată în termen de 2-5 zile lucrătoare din momentul expedierii comenzii.
COLETE CARE NU POT FI LIVRATE
În cazul în care curierul nu vă poate livra coletul, se va face o nouă încercare. Dacă și aceasta va eșua, coletul va fi depozitat pentru o perioadă scurtă în depozitul local al curierului, urmând ca apoi să fie returnat automat către Supermarketitalian.ro
POT ANULA SAU MODIFICA COMANDA?
Da, acest lucru este posibil dacă imediat după plasarea comenzii ne contactați folosind următoarele metode:
CINE VA LIVRA COLETELE?
În prezent livrarea coletelor este realizată de către următoarele firme de curierat:
– Urgent Cargus
Costul de livrare al produselor este unul standard de 20 lei.
*Conform politicii interne, clientul poate beneficia de transport gratuit dacă îndeplinește următoarele cerințe:
– Comanda este plasată LUNI – DUMINICĂ: Transport gratuit pentru comenzile de peste 250 lei.
- Telefon: 0744 430 244
- Email: contact@supermarketitalian.ro
POLITICA DE RETUR
Supermarketitalian.ro garantează o rambursare integrală a produselor. Acest lucru înseamnă că articolele nu trebuie să fi fost deteriorate sau desfăcute. Acordăm garanția de returnare de 10 zile lucrătoare la orice produs listat în webshop, cu condiția ca acesta să fie comunicat în scris înaintea returnării, respectiv ca produsul/produsele să nu fie deteriorate sau desfăcute.
CUM PLĂTESC?
Magazinul online www.supermarketitalian.ro folosește pentru tranzacțiile online serviciile Raiffeisen Bank/Plationline.ro. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro). Plata se bazează pe un sistem securizat de procesare a tranzacțiilor online care oferă confidențialitate, siguranță și simplitate în achiziția produselor și serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul băncii, magazinul nostru nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.
Important de știut! – Pentru plătile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
